IA no WhatsApp que ouve o áudio e entende a foto do cliente
Tem cliente que prefere falar a digitar. Tem cliente que manda a foto do exame em vez de explicar. O agente de IA do InvestCRM transcreve o áudio, olha a imagem e responde com base nisso, sem pedir para o cliente escrever.
O cliente manda, a IA entende e responde
Vale para o atendimento feito pela IA: o bloco Atendimento com IA das automações e os Agentes de IA.
Transcreve o áudio
O áudio vira texto para a IA entender o pedido, sem o cliente precisar digitar nada.
Olha a imagem
A foto que o cliente mandou entra na conversa, e a IA lê o que está escrito nela.
Responde com base nisso
A resposta leva em conta o áudio e a foto, em vez de pedir para o cliente escrever.
A equipe também lê o que foi falado
A transcrição não fica escondida dentro da IA. Ela aparece na conversa, embaixo do player do áudio, para quem da equipe abrir o atendimento.
Quem assume a conversa não precisa ouvir tudo de novo. Lê o que o cliente disse e continua de onde a IA parou.
O player do áudio continua lá para quem quiser ouvir, e o texto do que foi dito fica logo embaixo.
Leitura completa do que está na imagem
A IA não só percebe que chegou uma foto: ela lê o conteúdo, como um exame ou uma receita. Alguns exemplos por tipo de empresa:
Clínicas e consultórios
O paciente manda a foto do exame ou da receita, e a IA lê o que está escrito antes de responder.
Escritórios de advocacia
O cliente manda a foto de um documento, e a IA entende do que se trata para fazer a triagem.
Empresas de serviços
O cliente manda a foto do problema, e a IA usa a imagem para entender o pedido de orçamento.
Se algo falhar, a IA pede para escrever
O cliente nunca fica esperando uma resposta que não vem. Em qualquer um destes casos, a IA avisa e pede o texto.
Sem chave da OpenAI
A conta ainda não cadastrou a chave que a IA usa para ouvir e ver.
Sem saldo na OpenAI
A chave existe, mas a conta da OpenAI ficou sem crédito para o uso.
Modelo que não lê imagem
O modelo escolhido na conta só trabalha com texto e não lê fotos.
Limite diário atingido
O gasto do dia chegou ao teto que a própria conta definiu para a IA.
Desligado de fábrica, ligado com aceite
- O botão Entender fotos e áudios fica nas configurações de IA.
- O aceite fica registrado: quem ligou e quando.
- O consumo vai para a chave da OpenAI da sua empresa.
- Um limite diário segura o gasto.
A OpenAI cobra o uso direto de você. O InvestCRM, nos planos pagos, não soma nenhuma taxa pela IA.
A IA que ouve e vê começa no Start
O Grátis não liga a IA. Do Start em diante, o que muda é quantos agentes você pode ter.
Grátis
Sem cartão de crédito
e sem prazo para acabar
- Sem IA
- Até 100 contatos
- Caixa de entrada no número oficial
- Só você na conta
Start
Anual: R$ 1.146,60
equivale a R$ 95,55/mês
- 1 agente de IA
- Entende áudio e foto
- 1.000 contatos
- Você e mais 1 pessoa
Business
Anual: R$ 2.316,60
equivale a R$ 193,05/mês
- 5 agentes de IA
- Entende áudio e foto
- Atendimento humano com fila
- Você e mais 3 pessoas
Enterprise
Anual: R$ 4.656,60
equivale a R$ 388,05/mês
- Agentes de IA sem limite
- Entende áudio e foto
- Contatos sem limite
- Você e mais 15 pessoas
No anual, 35% de desconto, cobrado de uma vez. O uso da OpenAI é cobrado na sua chave, com limite diário. Mais detalhes em investcrm.com.br.
A IA do InvestCRM entende mensagens de áudio?
Entende. O agente de IA transcreve o áudio do cliente e responde com base no que foi falado, sem pedir para ele digitar.
A IA consegue ler uma foto, como um exame ou uma receita?
Consegue. A leitura da imagem é completa: a IA lê o que está escrito na foto antes de responder.
Como eu ligo o entendimento de áudio e foto?
Nas configurações de IA, depois de cadastrar a chave da OpenAI. Vem desligado, e quem liga dá um aceite que fica registrado, com quem ligou e quando.
A equipe consegue ler o que o cliente falou no áudio?
Consegue. A transcrição aparece na conversa, embaixo do player do áudio.
O que acontece se a IA não conseguir ler o áudio ou a foto?
Ela pede para o cliente escrever. Vale para falta de chave, falta de saldo, modelo que não lê imagem ou limite diário atingido. A IA nunca fica em silêncio.
Ouvir áudio e ver foto tem custo extra?
No InvestCRM, não: nos planos pagos, a IA não custa nada a mais. O uso é cobrado pela OpenAI na chave da sua conta, com limite diário de gasto.
Em qual plano a IA que entende áudio e foto está disponível?
A partir do Start, que tem 1 agente de IA. O Business tem 5 agentes, e o Enterprise, agentes sem limite. O Grátis não liga a IA.
Avaliações de quem conhece o nosso trabalho
Empresas e profissionais de áreas diferentes contam como foi a experiência com a Consig Invest.
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Tania PIndico para quem busca alguém responsável e comprometido.
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Avaliações publicadas no Google
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IA que entende áudio e foto
O cliente fala do jeito dele, a IA entende
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